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Preguntas frecuentes

¿Cuánto es el costo de envío?

El costo de envío se calculan según el monto de compra. Mientras más compres, menor será tu costo de envío hasta llegar a envío GRATIS.

Para España peninsular tienes envío GRATIS a partir de 59€.

Portugal y Baleares tienes envío GRATIS a partir de 75€.

Tienes envío GRATIS a partir de 95€ en los siguientes países de la UE: Alemania, Francia, Irlanda, Países Bajos, Bélgica, Austria, Polonia, Luxemburgo, Grecia, Hungría, Croacia, Rumanía, República Checa, Eslovenia, Eslovaquia, Lituania, Letonia, Estonia y Bulgaria.

Envío GRATIS a partir de 139€ en Dinamarca, Suecia y Finlandia.

En la parte de arriba de la página te indica cuánto te falta para el envío gratis.

Si tu compra es menor y no alcanzas el envío gratis. Tendrás un costo de envío según el monto de tu compra. Para ver cuanto HAZ CLIC AQUÍ

¿Cuánto demora en llegar a tu domicilio?

En España peninsular te llegará en 2 ó 3 días laborables(de lunes a viernes). En los demás países de la Unión Europea te llegará entre 5 y 8 días laborables.

¿A qué lugares enviamos?

Enviamos a toda la Unión Europea. Se repite a TODA LA UNIÓN EUROPEA hasta al pueblito más pequeño porque contratamos empresas de transporte especializadas como GLS, DHL, DPD, etc. Te llegará a cualquier lugar dentro de la EU, solo no enviamos a islas (la única isla que enviamos es Baleares).

Países que enviamos: Bélgica, Bulgaria, Chequia, Dinamarca, Alemania, Estonia, Irlanda, Grecia, España, Francia, Croacia, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Hungría, Países Bajos, Austria, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovenia, Eslovaquia, Finlandia y Suecia.

¿Cuál es la forma de pago?

Puedes pagar con:
Tarjeta bancaria, PayPal, Bizum o transferencia bancaria.

No tenemos servicio de contra entrega o contra reembolso.

¿Tenemos productos frescos o congelados?

No, no vendemos productos frescos ni congelados.

Tenemos más de 300 productos peruanos. Todos envasados y listos para enviar por transporte a toda la Unión Europea.

Nota: ají amarillo, ají panca, rocoto, Huacatay etc. lo tenemos en pasta, polvo y otras presentaciones.

¿Tengo que pagar algo en aduanas?

No, no pagas nada de aduanas ni costo adicionales de importación.

El movimiento de mercancías dentro de la Unión Europea se hace de manera libre. Tu pedido lo enviaremos con una empresa de transporte tipo paquetería.

¿Tenemos tienda física dónde comprar?

No, solo puedes comprar online a través del sitio web. Somos especialistas en envíos a domicilio y lo hacemos muy bien. Nos especializamos y, para ello, tenemos almacenes y oficinas. No tenemos tienda física de venta al público.

¿Dónde estamos ubicados?

Nuestros almacenes se encuentran en Calle de Cerceda 20, Vicálvaro, Madrid. Desde allí enviamos a toda la Unión Europea.

¿Dónde está mi pedido?

¡No te preocupes! Puedes rastrear el estado de tu envío en el enlace que te llega al correo electrónico. Ahí podrás ver en tiempo real dónde se encuentra tu pedido y cuándo puedes esperarlo con ansias. ¡No te impacientes, pronto estará en tus manos! 

¿Con qué empresa de transporte enviamos tu pedido?

Trabajamos con las mejores empresas de transporte. Lo mejor de lo mejor para que te llegue muy bien.

La selección profesional de tu empresa de transporte dependerá de destino y volumen del pedido.

España: GLS, SEUR y Correos.

Demás países de Unión Europea: GLS, UPS, DHL, DPD y B2C.

Video Preguntas frecuentes

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Todo en solo lugar

Más de 300 diferentes productos peruanos disponibles.

Seguridad

Más de 6 años como empresa en España atendiendo a más de 10 mil clientes.

Comodidad

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